Política de privacidad

En EvoNutra, respetamos tu privacidad y nos comprometemos seriamente a proteger los datos personales que nos proporcionas al navegar y realizar compras en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica de qué manera recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos tu información personal.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas los términos descritos en la presente política.

1. Información que Recopilamos

Para procesar correctamente tus pedidos y brindarte una atención eficiente, recopilamos la siguiente información personal al momento de completar el formulario de compra o contacto:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono/WhatsApp y dirección de correo electrónico.

  • Datos de Entrega: Dirección exacta de envío, ciudad, departamento y referencias de domicilio para la logística de entrega.

  • Datos de Transacción: Detalles de los productos solicitados y estado del pago (no almacenamos datos financieros sensibles como tarjetas de crédito/débito).

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines operativos y comerciales:

  1. Procesar, despachar y coordinar las entregas de tus pedidos a través de nuestras empresas aliadas de logística y transporte.

  2. Contactarte por WhatsApp, llamadas o correo electrónico para confirmar la dirección de envío, coordinar el horario de entrega en la modalidad Pago Contra Entrega (COD) o informarte sobre el estado de tu paquete.

  3. Brindarte soporte de atención al cliente y resolver dudas o reclamos postventa.

  4. Enviarte novedades, ofertas especiales y promociones sobre nuestros productos (solo si has otorgado tu consentimiento previo; puedes solicitar la baja en cualquier momento).

3. Compartición de Datos con Terceros

Garantizamos que NO vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con socios de confianza que nos ayudan a operar el negocio:

  • Empresas de Logística y Transportadoras: Para llevar a cabo la entrega física de tus paquetes y el cobro del Pago Contra Entrega.

  • Proveedores de Plataformas Tecnológicas: Herramientas de procesamiento de pedidos y automatización de mensajería (como Shopify, WhatsApp Business o sistemas de seguimiento de envíos).

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestra plataforma de Shopify cuenta con cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la transmisión de datos en línea.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento (como el Píxel de Meta/Facebook) para mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda, analizar el tráfico del sitio y mostrarte anuncios relevantes según tus intereses. Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador si así lo deseas.

6. Derechos del Usuario

En todo momento, tienes derecho a acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación total de tus datos personales de nuestras bases de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente escríbenos a nuestro canal oficial de WhatsApp.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones entrarán en vigor de manera inmediata tras su publicación en esta página.

  • Fecha de última actualización: Octubre de 2026.